Les dejo a ustedes que lo eligan:
Hace un mes compré un laptop en la Expo Dell Buenos Aires. Después de despejar esas extrañas dudas que uno tiene al comprar algo sin llevárselo ése mismo día del negocio, ya sea por teléfono o por Internet, sólo restaba esperar a que la armaran como la había pedido y que llegara a mi casa como estaba estipulado.
Hoy, después de una ansiosa espera de un mes, llegó desde EEUU mi nueva computadora.
Ocurrió que cuando abrí el paquete había una nota que decía: “Debido a reglamentaciones relacionadas con seguridad eléctrica(…) esta caja ha sido abierta. EL cable eléctrico estadounidense ha sido reemplazado por uno que cumple con los estándares argentinos.”   Ummm…pensé.
Con vista nerviosa y dedos torpes fui directamente al paquete donde estaría el enchufe y oh! sorpresa, sí veo que esta el enchufe, pero.. cuando abro la bolsita compruebo que… enviaron el conector…pero incompleto!, le faltaba la parte del cable que se enchufa a la pared.
LLamé a DELL (call center ubicado en algún país caribeño) y me dijeron que, lamentablemente, no era la primera persona (del país) a la que le sucedía eso, que había varios reclamos al respecto y que en breve reemplazarían el cable conector. Pregunté qué había ocurrido, claro la operadora no sabía bien qué responder, pero sin dudarlo mucho deduje que aquellas manitos infames argentinas a las que les tocó manipular, cambiar y/o guardar los nuevos cables son: imprudentes, irresponsables, torpes y nada saben de cuidar al cliente. ¿Por qué suceden siempre estas cosas acá?
Cuando pregunté cuán pronto me traerían el cable, me dijeron máximo una semana, “¿¡¡Una semana, despues de esperar un mes?!!!”. La voz del caribe, sólo atinó a musitar que la persona encargada de hacer los reemplazos estaba con mucho trabajo, sí por esto de los cables.
En fin, nada del otro mundo, será cuestión de esperar otra semana y punto. Pero si es así que se pretende que en éste lado del mundo confiemos y cambiemos nuestra mentalidda sobre éste tipo de métodos de adquisición de productos, la pifian.
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